Legătura dintre marketingul serviciilor si marketingul sportiv

Serviciile reprezintă activităţi, beneficii sau utilităţi care sunt oferite pe piaţă sau prestate în asociere cu vânzarea unui bun material[1]. O altă definiţie unanim acceptată a marketingului serviciilor este cea a lui K.J. Blois confrom căruia „serviciul reprezintă  orice activitate care oferă beneficii fără să presupună în mod obligatoriu un schimb de bunuri tangibile.”[2]

De asemenea „un serviciu este orice acţiune pe care un subiect o poate efectua pentru altul, care este de regulă intangibilă şi care nu are drept consecinţă transferul propietăţii”.[3]

În industria serviciilor, calitatea prestării este cel mai important element concurenţial. Calitatea este cea care diferenţiază o companie de alta. Pe termen lung, calitatea produselor şi serviciilor unei companii este cel mai important factor care influenţează profitul şi cea mai eficientă modalitate de a mări cifra afacerilor.[4]

Făcând o paralelă între marketingul serviciilor şi marketingul sportiv, putem înlocui „calitatea prestării” cu „performanţa” în rândurile de mai sus, raportându-ne astfel doar la domeniul sportului unde performanţa este elementul esenţial. Echipele, sportivii, cluburile sportive cu performanţe bune vor avea mereu un public fidel şi se vor bucura de atenţia sponsorilor.

Sportul nu numai că este un serviciu dar de asemenea este singurul care se produce şi se consumă în acelaşi timp, calitatea lui socială  fiind indiscutabil valabilă datorită prezenţei omului ca punct central.


[1] Marketing Definitions, A Glossaary of Marketing Terms, Committee of the American Marketing Association, 1960

[2] Blois K.J. “The market of service: An Approach, European Journal of Marketing”, nr 8-1974. pag. 137

[3] Iuliana Cetina, Raluca Brandabur, Mihaela Constantinescu – “Marketingul serviciilor”, editura Uranus, 2006

[4] Iuliana Cetina, Raluca Brandabur, Mihaela Constantinescu – “Marketingul serviciilor”, editura Uranus, 2006

Legătura dintre marketingul sportiv şi marketingul social

Datorită caracterului său in principal uman atunci când vorbim despre marketingul sportiv, este absolut necesară trecerea în revistă a definiţiilor si a caracteristicilor marketingului social, deoarece, sportul nu se poate petrece fără participarea oamenilor.

Fie că vorbim de competiţia în sine sau de spectatori, sportul este în principal o activitate ce vizează comunităţile umane, interacţiunea dintre ele şi depunerea unui efort minim comun.

Nu sunt străine de noi nici cazurile de rivalităţi între suporterii echipelor locale, naţionale sau chiar în competiţii izolate precum cele dintre: şcoli, licee, facultăţi, etc.

Sportul vizează mereu depunerea unui efort de energie, de concentrare, pasiune, implicare, dorinţă, reputaţie sau orgoliu. Toate aceste aspecte pot fi uşor manipulate şi speculate în alcătuirea planului de marketing.

Marketingul sportiv este o disciplină distinctă de marketing, etichetată aşa încă de la începutul anilor 1970. Acesta se referă in principal la eforturile care se concentrează asupra influenţarii comportamentelor ce îmbunătăţesc sănătatea, previn vătămările, protejează mediul înconjurător şi contribuie la bunăstarea comunităţilor.[1]

În marketingul social, principalul beneficiar al programului de marketing este societatea şi nu acţionarii. Experţii de marketing sunt de acord cu faptul că distincţia este făcută de tipul de produs vândut. În cazul marketingului social procesele de marketing doresc să vândă comportament ideal (dorit). Totusi, tehnicile si principiile rămân aceleaşi în ambele cazuri.

Astfel, putem spune că marketingul sportiv reprezintă combinarea cu succes a tehnicilor de marketing orientate spre societate.


[1] Philip Kotler, Nancy R. Lee- „Social Marketing, Influencing Behabiors for Good”

Aleargă cu Nike şi Apple

Compania Nike şi-a unit puterile cu cei de la Apple şi au creat un produs revoluţionar. De acum este mult mai uşor să ne antrenăm în mod corect şi mai ales să analizăm antrenamentele pe care le facem.

Senzorul detectează mişcările piciorului şi analizează atât viteza dar şi numărul caloriilor consumate în timpul antrenamentului. Tot ce este necesar este kitul nikeplus pentru ipod sau iphone şi un cont gratuit pe site-ul nikeplus.com . Senzorul utilizează un accelerometru sensibil pentru măsura activitatea dumneavoastră, şi apoi tranferă datele fără fir în receptorul ataşat la iPod nano. Pe măsură ce alergaţi, se vor trimite informaţii de la senzorul ataşat de încălţăminte către iPod. Vor fi înregistrate o serie de variabile importante pentru a analiza performanţa antrenamentelor pe care le realizaţi. Printre acestea se numără: timpul, distanţa şi viteza de alergare, precum şi caloriile arse. Daca doriţi, puteţi să primiţi feedback vocal asupra realizărilor dumneavoastră.

Pentru a evalua istroricul performanţelor sincronizaţi iPod-ul dumneavoastră cu iTunes şi încărcaţi datele pe nikeplus.com. Puteţi să stabiliţi obiective pentru zilele următoare şi puteţi chiar să vă aventuraţi într-o cursă virtuală.

Pentru a promova acest produs inovator Nike a ales să pornească o întrecere între sexe. Folosind tehnologia Nike şi Apple femeile şi bărbaţii au pornit în goana după succes.

Reclama Nike Men vs Women

Introducere în marketingul sportiv

Definiţia marketingului: Marketingul reprezintă concepţia modernă în orientarea întreprinderilor, concretizată într-un ansamblu coerent de activităţi practice programate si organizate prin utilizarea unor metode ştiinţifice.

Marketingul sportiv este compus din trei subramuri:

  • Marketingul prin sport -  folosirea unei platforme sportive ca fundatie pentru promovarea produselor non-sportive.   este cazul firmelor care decid să fie prezente în viaţa sportivă a unui atlet sau a unei echipe, investind resurse financiare.

Acest tip de marketing poate ridica întrebări ca:
•    Cum putem face ca mai mulţi oameni să participe la evenimente sportive?
•    Cum creştem mărimea audienţei media?
•    Cum atragem mai mulţi participanţi?
•    Cum să vindem mai multe produse sau servicii conexe sportului?

  • Marketingul sportului – reprezintă in principal preocuparea faţă de buna desfăşurare a competiţiilor sportive.

Nu diferă cu mult de cel al marketingului prin sport, cu primisele de bază că:
•    pieţele trebuie segmentate pe fundamente relevante
•    organizaţiile trebuie apoi să îşi desemneze cele mai relevante segmente ca pieţe ţintă
•    pieţele sunt pur şi simplu prea mari şi prea diversificate pentru ca o singură strategie de marketing să dea roade
•    mixul de marketing: preţ, produs, promovare şi distribuţie trebuie gândite individual pentru fiecare nişă.

  • Marketingul produselor sportive – se poate discuta atât despre echipamentele sportive dar şi despre produsele sportive specifice: gloanţe pentru tir, carturi, maşini, etc. Îl punem considera intermediar celor două subramuri de mai sus.